Email Marketing¶
CURQ biedt een E-mail Marketing Module waarmee specifieke advertenties of andere marketing gerelateerde berichten naar een geselecteerde groep mensen of klanten kunnen worden gestuurd met als doel effectieve communicatie te bevorderen.
Belangrijk! Om gebruik te maken van Email Marketing dient een eigen mailserver te worden gebruikt. Aan het eind van dit document bespreek ik een aantal opties.
Bij het openen van de module kom je in een overzicht van alle mailings, zoals hieronder weergegeven.
In de bovenstaande afbeelding zie je dat de mailings zijn voorzien van essentiële informatie zoals de datum, het onderwerp, de verantwoordelijke persoon en opties zoals verzonden, afgeleverd, geopend, aangeklikt en beantwoord. De pagina bevat een overzicht van reeds aangemaakte mailings, die op verschillende manieren kunnen worden bekeken, waaronder Kanban, Lijst, Kalender en grafische weergave. Om een nieuwe mailing te creëren, navigeer je naar het pictogram +Nieuw.
Bij het creëren van een nieuwe mailing op de aanmaak pagina dien je allereerst het onderwerp van de mailing in te voeren. De lijst met ontvangers kan worden samengesteld via het vervolgkeuzemenu. Als je de e-mail naar alle contactpersonen wilt sturen, selecteer dan de optie “Contactpersonen” in het vervolgkeuzemenu. Aangezien er veel opties beschikbaar zijn in de lijst, kun je er een kiezen die het beste bij jouw behoeften past. Alternatief heb je de mogelijkheid om zelf een verzendlijst samen te stellen, welke te vinden is in de hoofdmenubalk.
Op het tabblad Mail Body kun je de inhoud van de e-mail specificeren. Hier kun je een willekeurige template kiezen voor de betreffende e-mail. Als je ervoor kiest om een model te gebruiken, kun je de mailing beginnen vorm te geven op basis van je eigen voorkeuren en wensen.
A/B testing is bedoeld om een alternatieve mailing te maken en hiermee te kunnen zien welke mailing het beste resultaat oplevert. Het testen kan gemeten worden op verschillende resultaten, zoals hoogste openingspercentage, hoogste klikratio, enz.
Via tab instellingen kun je onder andere de voorbeeldtekst, die als een aansprekende zin kan dienen bij het openen van de e-mail. In veel inboxen biedt deze tekst een voorproefje van wat de specifieke e-mail inhoudt, waardoor de ontvanger wordt aangemoedigd om de e-mail te openen.
Daarnaast kan Verzenden van en Antwoorden aan apart worden ingesteld. Deze functie vergemakkelijkt het voor de ontvanger om direct vanuit de ontvangen e-mail te reageren. Onder de optie Bestand bijvoegen heb je de mogelijkheid om bijlagen toe te voegen ter ondersteuning van de e-mail. Daarnaast is er een optie om label toe te kennen aan de UTM medium, om zo de een campagne te volgen die via een bepaald medium is uitgezet.
Je hebt inzicht in de geplande datum van de e-mail en de status ervan wordt aangegeven als een concept in de wachtrijoptie. Op de vooraf bepaalde datum wordt de e-mail automatisch verstuurd (binnen 5 minuten zodra op verzenden is gedrukt). Voor het testen van een specifieke e-mail kun je gebruikmaken van het Test button. Nadat het proces van het opstellen en verzenden van de e-mail is afgerond, kun je de status bekijken, waaronder Offerte Order, Gefactureerd, en het totale percentage van ontvangers dat de e-mail respectievelijk heeft Ontvangen, Geopend, Geklikt, Beantwoord, Gebounced, Verzonden en Genegeerd.
Wanneer je de Kanban-weergave van de betreffende mailing raadpleegt, zijn de statussen van alle e-mails beschikbaar, zoals geïllustreerd in de onderstaande schermafbeelding.
Mailinglijsten¶
Binnen de E-mail Marketing module heb je de mogelijkheid om e-mails te versturen naar zowel individuele personen als naar groepen mensen via de functie Mailinglijsten. Het aanmaken van mailinglijsten is ook zeer eenvoudig binnen de E-mail Marketing module. Je kunt e-mailadressen eenvoudig toevoegen via de opties in het Configuratie-menu. Deze functionaliteit biedt de flexibiliteit om aparte mailings te creëren voor verschillende gelegenheden, evenementen, promoties en bedrijfsadvertenties, allemaal toegankelijk via dit menu.
Binnen de specifieke mailinglijst pagina heb je toegang tot geavanceerde opties, waaronder details over de ontvangers, eerdere mailings naar deze contactpersonen, het bouncepercentage, opt-out informatie en blacklist-status. Het pictogram “+Nieuw” biedt de mogelijkheid om moeiteloos een nieuwe mailinglijst aan te maken. Door op dit pictogram te klikken, kom je op een pagina waar je de titel van de nieuwe mailinglijst kunt specificeren.
Mailinglijst Contacten¶
Binnen de optie voor mailinglijsten is er ook een suboptie voor contacten beschikbaar. De module voorziet in deze functionaliteit om specifieke contactpersonen toe te voegen aan bepaalde mailinglijsten. Bij het openen van dit menu krijg je een overzicht van de contacten die je hebt toegevoegd aan de betreffende mailinglijst, zoals hieronder weergegeven.
Bij het creëren van het contact voor de mailinglijst kun je respectievelijk de naam van de contactpersoon toevoegen in de daarvoor toegewezen ruimte, evenals de e-mail, mobiel, titel, naam van het bedrijf en landnaam.
Onder de sectie Mailinglijst kun je de lijst met contactpersonen samenstellen, of je voegt ze handmatig toe door gebruik te maken van de optie Regel toevoegen. Na voltooiing van het creatieproces kun je op het pictogram Opslaan klikken om de nieuw aangemaakte lijst toe te voegen aan de bestaande lijst.
Campagnes¶
De campagnes binnen de e-mailmarketingmodule dragen bij aan het verhogen van succes voor het bedrijf. De diverse opties hiervoor zijn toegankelijk via het instellingenmenu van de module. De pagina met campagnes heeft de vorm zoals weergegeven in de schermafbeelding hieronder.
Bij het activeren van de optie Mailing Campagnes onder het instellingenmenu in de configuratie, verschijnt het campagnes menu op de hoofdpagina van de module. De pagina voor het selecteren van een campagne wordt weergegeven in de bovenstaande afbeelding. Op deze pagina vind je details van reeds aangemaakte campagnes in verschillende stadia. Door op het +Nieuw pictogram bij elke fase te klikken, kun je campagnes toevoegen aan de stappen die je hebt gepland. Selecteer het +-pictogram om de naam van de campagne, de verantwoordelijke gebruiker en gerelateerde tags toe te voegen, zoals te zien is in de onderstaande afbeelding.
Voor het aanbrengen van benodigde wijzigingen in de nieuw aangemaakte campagne, kun je naar de optie BEWERKEN gaan in de betreffende ruimte. Hierna word je doorverwezen naar een pagina, zoals te zien is in de onderstaande schermafbeelding.
Voor het versturen van de e-mail kun je naar de optie MAILING VERZENDEN gaan. Na deze selectie word je naar een andere pagina geleid.
Op de pagina voor het samenstellen van een e-mail kun je respectievelijk het onderwerp, de ontvangers en de optie om mailinglijsten te kiezen toevoegen. Hieronder bevinden zich specifieke tabbladen, zoals de body van de e-mail, A/B-test en instellingen. Zodra je klaar bent met het opstellen van de e-mail, kun je naar het pictogram VERZENDEN gaan, dat zich helemaal links op de pagina bevindt. De betreffende campagne toont dan alle mailings onder een slimme knop, zoals afgebeeld in de onderstaande afbeelding.
Alle mailings zijn beschikbaar onder de slimme knop Mailings, waarmee je gedetailleerde analyses van deze e-mails kunt uitvoeren. De slimme knoppen omvatten respectievelijk behaalde omzet, het totale aantal gemaakte offertes en kansen, mailings en het totale aantal klikken.
Wanneer je nu de marketingcampagne optie activeert via de instellingen optie onder het configuratiemenu, krijg je toegang tot de opties voor campagne fase en campagne tag. Bij het selecteren van de campagne fase kom je op de pagina met campagne stappen die al zijn aangemaakt, zoals te zien is in de onderstaande afbeelding.
Voor het aanmaken van een nieuwe campagne fase kun je gebruikmaken van het pictogram +NIEUW, waarna je een nieuwe regel krijgt om toe te voegen. Door het volgen van deze stappen kun je ook gebruik maken van kleine procedures voor de campagne labels. De pagina met campagne labels wordt weergegeven zoals afgebeeld in de onderstaande afbeelding.
Link Tracker¶
De link tracker-optie is handig voor het volgen van campagnes, en de relevante instellingen zijn beschikbaar in het configuratiemenu. Op de pagina krijg je details te zien zoals de aanmaakdatum, paginatitel, knop label, doel-URL en het aantal klikken. Daarnaast zijn er knoppen zoals Visit page en Statistics, die je respectievelijk naar de webpagina leiden met de link en naar de statistieken van de link. Hierdoor kun je nauwkeurig het succes en de impact van je campagne links meten.
Indien e-mails moeten worden geblokkeerd, kunnen deze worden toegevoegd aan de blacklist. De relevante opties zijn beschikbaar in het configuratiemenu, en de pagina met e-mailadressen die op de zwarte lijst staan, is te zien in de schermafbeelding hieronder.
Hier krijg je een overzicht van de mailadressen die op de zwarte lijst staan. Je kunt nu de optie +NIEUW zien om een nieuwe aan te maken. De aanmaak pagina wordt weergegeven zoals afgebeeld in de onderstaande afbeelding. Hier kun je nieuwe e-mailadressen toevoegen aan de zwarte lijst om ze te blokkeren van verdere communicatie.
Op deze pagina kun je het e-mailadres invoeren dat op de zwarte lijst moet worden geplaatst. Ga vervolgens naar het pictogram Actief om de optie te activeren. Onder de instellingen opties zie je een functie genaamd Blacklist-optie bij het afmelden, wat ontvangers helpt om hun zwarte lijst te beheren via de afmeldpagina. Hierdoor hebben ontvangers de mogelijkheid om zelf controle uit te oefenen over welke e-mails ze wel of niet willen ontvangen.
Dedicated server¶
Om gebruik te maken van emailmarketing dien je een eigen SMTP server in te stellen via dedicated server. Stel hier niet je normale emailaccount in, omdat er een grote kans bestaat dat het web dit mailaccount gaat zien als spam.
Er zijn verschillende aanbieders in de markt die SMTP accounts aanbieden. Onderstaand een aantal interessante opties met goede referenties.
Sendlayer: zij bieden een gratis proefversie voor 200 e-mails. Daarna betaal je $ 5 per maand voor 1000 e-mails per maand. > https://sendlayer.com/pricing
Brevo: zij bieden ook een gratis account met maximaal 300 e-mails per dag. Ze hebben een optie om transactionele e-mail te gebruiken en kosten slechts € 10,00 per maand voor 20k e-mails per maand. > https://www.brevo.com Brevo biedt een krachtig marketing platform met transactie-e-mails, e-mailmarketing & sms-marketing. Als deze optie wordt gebruikt, dan kost het € 19,00 per maand.
Sendgrid: zij bieden een gratis plan met maximaal 100 mails per dag. De volgende stap is $ 19,95 per maand voor 50k e-mails per maand. > https://sendgrid.com Het heeft ongeveer dezelfde prijs als Brevo, maar met minder functionaliteit.